ショッピングガイド

引渡し時期

ご注文日（銀行振込の場合はご入金の確認）より3営業日以内に発送いたします。
（土日祝は休業日です）
クレジットカードでご注文いただいた場合は、ご注文をいただいてから３営業日以内の発送となります。
銀行振込でご注文いただいた場合は、ご入金を確認してから３営業日以内の発送となります。

銀行振込でのお支払い

ご入金を確認してからの発送となります。
※ご注文確認メールに記載しておりますお振込先にご入金ください。
※手数料はお客様のご負担となります。
※銀行振込の場合、ご注文から２週間過ぎてもお振込いただけない場合は、キャンセル扱いとさせていただきますので、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
※メールが届いていない場合、迷惑メールフォルダ等に入ってしまっているケースがございます。それでも見当たらない場合は、お問い合わせよりご連絡いただけますと幸いです。

クレジットカードでのお支払い

下記のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、Discover

送料無料について

5,500円（税込）以上のご購入で、送料が無料になります。
※クール冷凍便、一部対象外商品を除く

宅配便

送料は全国一律 780円（税込）
※北海道・沖縄を除く（北海道：1,200円／沖縄：1,400円）
※140cm以上の商品は別途

ネコポス

送料は全国一律 385円（税込）
※【ネコポス対応可】と記載のある商品が配送対象です。
※ポストに投函・配達いたします。
※お届け日時はご指定いただけませんので、ご了承ください。
※ネコポス対応商品以外と一緒にご購入される場合は、ネコポスはご利用いただけません。ご了承ください。
※通常配送よりもお時間がかかります。１週間前後でお届けいたしますが、お届け場所により遅くなる場合もございます。
※当店出荷後に配送事故がありましても、補償は一切ございませんのでご注意下さい。

クール冷凍便

北海道：2,300円
東北：1,200円
関東／信越：1,100円
北陸／中部：1,000円
関西／四国：900円
中国／九州：800円
沖縄：2,000円

※【冷凍品】と記載のある商品が配送対象です。
※ヤマト運輸クール宅急便（冷凍）にてお送りいたします。
※ご注文商品の数量が多い場合は佐川急便にてお送りすることがございます。あらかじめご了承ください。
※製造元の熊本県工場より直送いたします。
※他商品と別途で送料がかかります。
※クール冷凍便は5,500円（税込）以上のご購入による送料無料サービスの対象外です。（購入金額として換算されますが、無料になるのはクール冷凍便以外の商品の送料のみです。）

配送日時指定について

「宅急便」「クール宅配便」のみ日時指定が可能です。ネコポスは原則ポスト投函でお届けする配送方法のため、無効となります。

カート内、『お届け希望日時』欄にて設定の上、決済へお進みください。（下記参照）
※決済画面内では設定できませんので、必ずカート内でご設定の上購入へお進みください。

付与について

会員登録をしていただくと、お買い物のたびにポイントがたまります。
お買い物金額（税抜き）につき、1%のポイントが付与されます。
※ポイントは商品配送完了後に付与されます。

ご利用方法について

付与されたポイントは、次回ご購入時にお使いいただくことが可能です。
１ポイント１円としてお使いいただけます。

必ずログインしてからカート内へ入り、ご利用ポイントの記入欄へ使用したいポイントをご記入の上、『ポイントを使う』を押下し決済へお進みください。（下記参照）
※ご注意：ログインしていない状態のカート内ではポイントに関する項目が表示されません。
※ご注意：クーポンとの併用はできません。（割引金額の高い方に切り替えられます）

ご利用方法について

メルマガ限定クーポンやご優待クーポン等のご利用は、決済画面内で行えます。
決済画面のクーポンコード記入欄へ正しいクーポンコードを記入し、必ず『適用する』を押下してください。
合計額が変更されていれば、正しく適用されていますので、ご確認の上ご購入にお進みください。（下記参照）
※ご注意：ポイントとの併用はできません。（割引金額の高い方に切り替えられます）

▽返品期限

商品到着日より14日以内。 お客様ご都合の場合は、御容赦下さい。 但し初期不良、誤品配送交換に限り、代金着払いで返品、交換または本体価格をご返金させていただきます。

ご注意事項

※本説明は、TPO Collection上のウェブでお買い上げの場合に限ります。 返品については、購入店での対応となりますので、TPO Collection上のウェブ以外でお買い上げの場合は、購入店へご相談ください。

類似品にご注意ください

輸入商品の場合、同じ商品・商品名でもTPO以外から販売された商品の場合があります。サポート範囲は、TPOから販売された商品のみとなりますので、類似品をお送りいただいた場合は対応ができません。ご確認の上送付を御願い致します。

販売終了商品について

販売終了商品に関しては、サポート部品についても終了している場合がございますので、お送りいただく前に、メールにてご連絡ください。 ※TPOの通販以外で御購入いただいた販売終了商品については、ご購入店での対応となる為、商品をお送りいただいた場合は、そのまま返送となる場合がございます。